AGROINDUSTRIA / C-LEVEL, DATA OWNERS Y DATA CONSUMERS
Tradujimos una transformación tecnológica en una narrativa cercana para impulsar cultura y adopción.
Hortifrut avanzaba hacia una organización data-driven con infraestructura como Data Lake y Data Catalog, pero el conocimiento y la adopción real eran desiguales.
Muchos equipos seguían usando planillas locales, archivos no oficiales o consultas directas a otras áreas. El reto era lograr que los colaboradores comprendieran, valoraran y utilizaran el Catálogo de Datos como punto de partida confiable para su trabajo.
El obstáculo no era la falta de tecnología, sino una brecha de confianza, conocimiento y cercanía. Transformarse en data-driven exige convertir una acción técnica en un hábito simple y cotidiano.
Un comunicado tradicional no bastaba: se necesitaba una narrativa cercana, segmentación por roles y un elemento capaz de humanizar el uso de datos y acompañar a las personas en el cambio.
El despliegue se organizó en etapas: definición de narrativa e identidad; compromiso de C-Level, líderes y Data Owners; lanzamiento masivo con teaser, webinar y landing; y mantención mediante testimoniales, píldoras formativas y tutoriales.
BerryDrone apareció en contenidos y animaciones como guía del cambio. Fondos de pantalla, intranet, mailings, mensajería interna, material POP, stickers y dinámicas de reconocimiento sostuvieron frecuencia y recordación.
El Catálogo de Datos dejó de percibirse únicamente como una herramienta compleja de TI y comenzó a instalarse como buscador oficial de información. La estrategia ayudó a construir un lenguaje común alrededor de la cultura data-driven y a reforzar la confianza en el uso de fuentes validadas.
LA SOLUCIÓN
Diseñamos una estrategia comunicacional de Cultura de Datos con campañas de lanzamiento y mantención. Creamos a BerryDrone, un asistente animado que simplificó el Data Catalog y acompañó a los colaboradores en la búsqueda de información validada. El plan combinó sensibilización de líderes, lanzamiento masivo, webinar, landing “La Ruta del Dato”, tutoriales, testimoniales, píldoras formativas y un ecosistema multicanal.
Humanizamos una herramienta técnica con un personaje, una narrativa y recorridos diferenciados según el rol de cada audiencia.
LO QUE HICIMOS
Identificamos roles y barreras de adopción.
Tradujimos tecnología a lenguaje cercano.
Movilizamos líderes y usuarios con experiencias.
Sostuvimos el hábito mediante contenidos multicanal.
EL RESULTADO
GALERÍA DEL CASO
CAPACIDADES GOOD APLICADAS
